Les détenteurs de casques Meta Quest, généralement habitués à explorer des mondes virtuels sans accroc, ont dernièrement exprimé leur frustration croissante. Un problème de mise à jour logicielle a affecté de nombreux appareils, transformant des outils d’immersion sophistiqués en objets inertes. Meta, la société mère, a reconnu cet « incident de mise à jour », qui touche principalement les modèles Quest 2, 3 et 3S. Les utilisateurs concernés sont confrontés à des suggestions temporaires, telles qu’appuyer sur le bouton d’alimentation pendant 45 secondes pour essayer de redémarrer leur casque. Alors que ces défaillances suscitent une vive discussion en ligne, les forums de la communauté Meta deviennent le théâtre de partages d’expériences et de mésaventures, soulignant l’impact que ces interruptions peuvent avoir, notamment sur les plus jeunes utilisateurs impatients de retrouver leur univers immersif.
Meta a reconnu un problème de mise à jour logicielle affectant ses casques Quest 2, 3 et 3S. Des utilisateurs frustrés ont signalé que leurs appareils ne fonctionnaient plus après une mise à jour échouée. Pour tenter de résoudre ce problème, Meta recommande de maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant 45 secondes. Cependant, certains utilisateurs ont constaté que leurs casques sont devenus inopérants après une longue période sans utilisation et une mise à jour importante. Ces dysfonctionnements ont été particulièrement rapportés sur les forums de Meta et Reddit, concernant principalement les anciens modèles. Des recours comme une action de groupe sont envisagés par certains utilisateurs impactés. D’autres ont été informés que leurs casques hors garantie ne pouvaient être remplacés qu’au prix d’une unité reconditionnée pour 150 dollars.
Meta Reconnaît un ‘Problème de Mise à Jour Logicielle’
Un brouhaha s’est emparé de la communauté des utilisateurs de casques de réalité virtuelle après l’annonce d’un problème de mise à jour logicielle touchant les appareils Meta Quest 2, 3 et 3S. En effet, de nombreux propriétaires ont exprimé leur frustration face à des appareils devenus inutilisables après une tentative de mise à jour. Selon le site d’assistance de Meta, la société travaille activement à la résolution de ce problème, conseillant entre-temps aux utilisateurs de maintenir le bouton d’alimentation pendant 45 secondes pour tenter un redémarrage.
Impact sur les utilisateurs de Quest 2, 3 et 3S
Les témoignages abondent sur les forums Meta et Reddit, relatant que les casques, restés longtemps inactifs, se brident lorsqu’ils tentent de se mettre à jour. Le modèle Quest 2 est fréquemment mentionné, probablement en raison de sa popularité plus grande. Un père, par exemple, a décidé de remettre en marche le casque pour son enfant de six ans, mais s’est retrouvé face à un dispositif complètement inutilisable. Ce sentiment de déception s’étend à travers une communauté qui attend impatiemment une solution.
Démarches préconisées par Meta et gestion de la frustration
Face à cette situation, Meta propose diverses solutions temporaires pour tenter de redonner vie aux casques. Cela inclut le redémarrage forcé, et la vérification de la connexion au même réseau Wi-Fi entre le casque et le smartphone. Cependant, les tensions demeurent tangibles parmi les utilisateurs dont le casque est hors garantie, qui doivent envisager l’acquisition d’un modèle reconditionné à 150 $. Suivre régulièrement les mises à jour sur l’état d’avancement du correctif sur le site d’aide reste également conseillé afin de ne pas manquer la résolution complète du problème.
